El desafío
Una aseguradora Fortune 500 procesaba 85,000 reclamaciones mensuales con un equipo de 340 personas. El tiempo promedio de resolución era 14 días, con un 23% de tasa de error en clasificación y un costo promedio de $180 por reclamación.
La solución
Implementamos un pipeline de IA que clasifica, prioriza y procesa automáticamente reclamaciones usando visión computacional para análisis de documentos, NLP para extracción de información y ML para detección de fraude en tiempo real.