Accesibilidad en productos digitales: 5 aspectos clave para diseñar interfaces accesibles

Analia Tejeda
Design

Imaginemos que un día, tomas tu dispositivo y te das cuenta de que todo está diseñado sin tener en cuenta tu capacidad para utilizarlo. En la actualidad, se estima que un 15% de la población padece algún tipo de enfermedad. Es decir que un aproximado de 1.000 millones de personas se enfrentan a este desafío al interactuar con interfaces. Es por eso que me interesó escribir esta nota para compartir 5 estrategias para diseñar interfaces accesibles.

Introducción a la importancia de la accesibilidad universal.

Hace algunos años, sin querer, activé el lector de pantalla de mi teléfono. Traté de usar el dispositivo con el lector encendido y encontré que era prácticamente imposible. Era una forma completamente nueva de interactuar con mi teléfono y acciones que antes eran fáciles y rápidas me llevaron mucho más tiempo. Me desconcertó completamente. Solo quería desactivar la lectura para poder usar mi teléfono con normalidad.

Recordar esa experiencia personal me llevó a reflexionar sobre la importancia de la accesibilidad al diseñar y desarrollar interfaces. Aunque como UXers realizamos estudios de usuarios para diseñar en base a sus necesidades, es fundamental cuestionarnos si estamos considerando de manera adecuada a las personas con discapacidad en nuestro proceso de diseño, incluso si no son los usuarios principales.

La accesibilidad es un tema crucial en el diseño de UX. Para que un diseño sea realmente efectivo, es importante tener en cuenta a todos los usuarios, incluyendo a aquellos que tienen alguna discapacidad.

Accesibilidad en productos digitales: ¿Qué es y por qué necesitamos tenerla en cuenta a la hora de diseñar?

La accesibilidad es una práctica fundamental que nos permite garantizar que todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades, puedan interactuar de manera efectiva con la interfaz.

Necesitamos tener en cuenta la accesibilidad en nuestro proceso de diseño y desarrollo para evitar que los usuarios se vean privados de acceder a nuestra interfaz o contenido. Debemos encargarnos de seguir buenas prácticas y estándares de accesibilidad, para poder garantizar la igualdad de acceso e igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de sus capacidades.

Fundamentos y principios de la accesibilidad digital.

La accesibilidad se basa en cuatro principios fundamentales: la percepción, la operatividad, la comprensión y la robustez. Cada uno de estos principios está definido por un conjunto de pautas que deben cumplirse para garantizar la accesibilidad.

  • Perceptible: Consiste en permitir a los usuarios acceder a los contenidos en los formatos que necesiten para percibirlos. Este principio se compone de tres pautas:
  • Texto alternativo: Ponle descripción a las imágenes y al contenido que no sea textual para que se puedan convertir a formatos que la gente necesite
  • Contenido multimedia dependiente del tiempo: Se refiere a proporcionar alternativas sincronizadas para contenidos multimedia dependientes del tiempo.
  • Adaptable: Crear contenido que se pueda presentar de diferentes maneras sin que se pierda información o su estructura.
  • Distinguible: Se refiere a hacer que el contenido pueda verse y escucharse haciendo distinción por jerarquías de lo más a lo menos importante.
  • Operable: Se refiere a dar libertad de uso al usuario, para lo cual los componentes y la navegación deben estar preparados para que el usuario pueda operarlos. Este principio se compone de cinco pautas:
  • Teclado accesible: Darle al usuario la posibilidad de controlar todas las funciones desde el teclado.
  • Tiempo suficiente: Proporcionarle al usuario el tiempo necesario para ver, leer y utilizar el contenido.
  • Crisis epiléptica: Se refiere a evitar contenidos y/o efectos visuales que puedan causar crisis epilépticas.
  • Navegación: Facilitar al usuario medios que sirvan de ayuda a la hora de navegar, localizar contenido y determinar dónde se encuentran.
  • Modalidades de entrada: Se refiere a conceder al usuario la posibilidad de operar a través de varios métodos de entrada además del teclado.
  • Comprensible: La información y las operaciones deben ser fáciles de entender  y comprensibles para el usuario. Este principio se compone de tres pautas:
  • Legible: Asegurar que el contenido sea legible y comprensible.
  • Previsible: Se refiere a hacer que la apariencia y operatividad del sitio sean predecibles para el usuario.
  • Asistencia a la entrada de datos: Ayuda a evitar y corregir errores a los usuarios.
  • Robustez: Deben ser compatibles con todos los navegadores, sistemas operativos y dispositivos. Este principio se compone de una pauta:
  • Compatible: Maximice la compatibilidad con agentes de usuario actuales y futuros, incluyendo tecnologías asistivas.

🔍Recomendación: Informarte más sobre las normas de accesibilidad estándar para diseño web ingresando W3C.

5  estrategias para diseñar interfaces accesibles

A continuación te comparto 5 aspectos que debes tener en cuenta a la hora de diseñar interfaces para que sean accesibles para todos los usuarios.

1.    Contraste

Asegúrate de que el contraste sea suficiente entre el texto y el fondo para que sea fácil de leer. Se recomienda un contraste mínimo de 4,5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande.

2.    Revisa el tamaño de los textos

El tamaño del texto también es importante para la legibilidad. Debe ser lo suficientemente grande como para ser legible para todos los usuarios, especialmente aquellos con discapacidades visuales. Un tamaño de fuente mínimo de 16px se recomienda para el texto normal.

3.    Haz una buena selección de iconos

Si se utilizan iconos, deben ser claros y fácilmente reconocibles. Se deben incluir etiquetas de texto para describir la función del icono para usuarios con discapacidad visual o cognitiva.

4.    Utiliza un lenguaje claro y sencillo

Es importante utilizar etiquetas claras y concisas para describir los botones y campos de entrada, para que los usuarios sepan exactamente lo que se espera de ellos. Utiliza palabras y frases simples, evita el uso de jergas y tecnicismos. ¡Haz que tu contenido sea fácil de digerir para todos!

5.    Animaciones y efectos visuales

Las animaciones y efectos visuales pueden ser distracciones para algunos usuarios y causar problemas de accesibilidad. Se recomienda limitar su uso y asegurarse de que sean accesibles para todos los usuarios. Evita los elementos que parpadean en tu interfaz, ya que esto puede provocar convulsiones en personas con epilepsia fotosensible. Si debes utilizar elementos que parpadean, asegúrate de que cumplan con los requisitos de accesibilidad, como limitar la frecuencia de parpadeo y proporcionar una opción para desactivarlos. ¡Que todos puedan disfrutar del contenido sin riesgos!

🔍 Recomendación: Realiza testeos para asegurarte de que sea fácil de usar para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades visuales o cognitivas. Utiliza herramientas de accesibilidad como lectores de pantalla para comprobar la accesibilidad de tu diseño visual. 

Conclusión

En conclusión, diseñar interfaces accesibles es fundamental para garantizar que todas las personas puedan acceder a la información en línea de manera efectiva y sin barreras. Al seguir estas estrategias en tu proceso de diseño, podrás mejorar la experiencia de usuario y hacer que tu sitio web o aplicación sea más accesible para todos. ¡Haz que todos tus usuarios se sientan bienvenidos y puedan disfrutar del contenido sin limitaciones!

Te invito a ponerte en los zapatos de los usuarios con discapacidad. Activa la función de lectura en voz alta en tu móvil, navega por tus sitios web favoritos y cuentanos: ¿Cómo te sientes? ¿Están tus sitios web favoritos adaptados para ser utilizados con lectores de pantalla? conoce nuestro servicio de UX/UI o contáctanos

Por Analia Tejada Diseñadora UX/UI de Balloon Group

Fernando Chavez
Marketing

Marketing en LinkedIn: conecta con tu audiencia

Articulos destacados